よくあるご質問

ウイスキースタジオは月額3980円(税込)よりご参加頂けるウイスキーの情報サービスプラットフォームです。参加するをクリック頂くと更にサービス内容の詳細をご覧頂けます。
ぜひ、参加するよりご確認ください。

ご注文~ボックスの到着迄の流れは以下の通りです。

1. 注文確定

2. 注文内容確認メール(自動配信)

3. お客様のご登録頂いたご住所にボックスが届きます

4. 20日以降当月テーマのテイスティング動画が「スタジオ・チャネル」にアップロードされます

5. ログイン後、私のアカウント>スタジオ・チャネルよりご覧いただけます

返品について

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品の欠陥が確認できる場合はご返品を以て返金させていただきます。

返品期限

商品到着後5日以内とさせていただきます。また、ボックスの配送日時の関係上、当月のボックスの対応は当月末迄とさせて頂きますので、お早めにご確認ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

テイスティング動画はログイン後、私のアカウント内の「スタジオ・チャンネル」よりご覧いただけます。

当月のテイスティング動画は20日にスタジオチャンネルにアップロードされます。アップロードの際にはご登録メールアドレスにご案内させていただきます。

ログイン後、「私のアカウント > サブスクリプション詳細」をクリックし、「あなたのメンバーシップ・プラン」からお好きなプランへ変更してください。

メンバーシップにご登録頂いた後に、ご登録のメールアドレスにディスカウントコードをお送りさせていただきます。ご確認ください。

毎月25日までに当月分がお手元に届かない場合はドラムズジャパン合同会社までお問合せください。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お届けしたボックスに万一破損・異常等がございましたら、すぐにドラムズジャパン合同会社までご一報下さい。お客様と確認させていただいた後、できる限り迅速に代替品をお送り致します。ボックスの配送日時の関係上、こちらの当月のボックスへのご対応は当月末日迄とさせて頂きますのでお早めにご確認ください。

サブスクリプションサービスのボックスはヤマト運輸 グッズやウイスキーはオンラインショップのページをご確認ください

*海外へのご発送は致しかねます。

クレジットカード決済

VISA, Master Card, American Expressをご利用頂けます。

他決済サービス

Amazon Pay, Shopify Pay, Google Pay, Apple Payをご利用頂けます。

国外からご注文頂くことはできますが、配送は国内のみとなります。また、国内配送同様に日時指定などは承れませんのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。

ログイン後 「私のアカウント > サブスクリプション詳細」をクリックいただき、一番下の項目「退会」よりお手続きください。